Shopping Guide

特定商取引法に基づく表記

支払い方法について

クレジットカード（VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS）

返品について

・予約販売商品についての特約に関する事項

【予約販売】又は【PRE-ORDER】と商品画面に入ってるものが、予約販売商品となります。
予約販売商品と同時に通常商品をご購入いただいた場合、商品が全て揃ってから一括での発送となります。
通常商品の送付を先に希望の場合は、予約販売商品と通常商品との同時決済は出来かねますので、お手数ですが予約販売商品と通常商品を分けてご購入ください。
納期が異なる複数の予約販売商品を同時にご購入の場合、商品が全て揃ってからの発送となります。
予約販売商品のご注文キャンセルは受け付けておりません。
予約販売期間にご注文いただいた方は返品・交換受付対象外となりますのであらかじめご了承ください。

・不良品についての特約に関する事項

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・配送中の破損またはご注文内容が異なる場合はすぐに返品（在庫がある場合は交換）の対応をさせて頂きます。
お手数ですが、商品到着後3日以内（土日を除く）にメールにてご連絡の上、7日以内にご返送ください。
その際の諸費用（送料・振込手数料等）は当店で負担します。

・キャンセル及び返品・交換についての特約に関する事項

ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、及び返品・交換は受け付けておりません。
また、ご注文後のお色の変更、他商品との交換も承っておりませんのであらかじめご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担になります。

・返品・交換についての特約に関する事項

お客様のご都合による返品は、下記ご確認の上、商品到着後3日以内（土日祝を除く）にメールにてご連絡ください。

＜返品・交換が可能な場合＞

以下の場合のみ、返品・交換を承っております。
(1)申し込んだ商品と異なる商品が配達された場合
(2)お客様の責任によらない汚れ・破損等の明確な不良がある場合
※ 在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合があります。

＜返品・交換ができない場合＞

以下の場合は、返品・交換をお受けしかねますので、ご注意ください。
(1)商品到着後、8日以上が経過している場合
(2)予約販売商品の場合
(3)お客様の責任により、商品の一部、付属品を紛失した場合
(4)お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
(5)販売の際に返品・交換できない旨をご案内している場合
(6)商品タグが商品から取り外されている場合
(7)商品を一度でもご使用になられた場合
(8)手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合
(9)イメージが違う等、お客様のご都合による場合
(10)違う商品へのご交換
(11)その他　当店が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

・交換についての特約に関する事項

お客様ご都合の交換は受け付けておりません。
ご交換希望の場合は、上記ご確認の上一度ご返品いただき、再度ご購入をお願いいたします。

・支払時期

クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

商品の引渡時期

在庫のある通常商品についてはご注文日から5営業日以内に発送いたします。 入荷予定商品の場合は入荷後5営業日以内に発送いたします。 予約販売商品については各商品ページでご確認ください。 ※お届け地域、曜日、交通事情、天候等により前後する場合がございます。

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的

当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
（１） 当ショップサービスの提供のため
（２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
（４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
（５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
（６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（８） その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4. 個人情報利用の制限

当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
（１） 法令に基づく場合
（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示

当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等

当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

13. 継続的改善

当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。